Carmela
il y a un mois
Très déçus, nous avions fait appel à ce maçon pour notre muret + clôture et avons été satisfaits. Nous avons donc décidé de lui refaire confiance pour notre salle de bain. Il fallait faire un placo pour cacher les tuyaux, il n'était pas fixé. Heureusement le plombier l'a vu avant de poser le toilette et le meuble avec évier afin d'éviter un effondrement. Le maçon est donc revenu refaire le mur, sur la baignoire, un carreau était mal positionné nous avons dû lui dire afin qu'il le refasse. Pour s'excuser des problèmes rencontrés avec lui, il nous a proposé de nous offrir les services d'un peintre afin de refaire les enduits et la peinture du mur qui était à refaire. Nous avions oublié de compter des plinthes dans le devis et lui avons demandé de rajouter, puisque certaines choses avaient étaient facturées mais non posées, nous n'avons pas dû rajouter mais savions que nous devions recevoir un remboursement. Lorsque nous avons demandé le remboursement de certaines choses non posées (baguettes de finitions impossibles à mettre car il n'a pas retiré l'ancien carrelage pour poser le nouveau et a donc fait une grosse épaisseur ainsi que plus de 7m2 de carrelage compté en trop), il annonce que comme il a fait venir le peintre ça lui a coûté de l'argent et que c'était à déduire du remboursement. Nous n'avons plus eu de nouvelles depuis, soit plus d'un mois car il devait repasser prendre les mesures pour voir s'il devait malgré tout nous rembourser un peu.
Sur la salle de bain, plein de défauts sont à constater. Déjà, la baignoire neuve a été fissurée, il n'a pas avoué ses torts et à rebouché avec un mastique ce qui n'est pas esthétique. Il y a d'autres griffes et coups, pour une baignoire neuve, c'est rageant. Un mur n'est pas droit car il n'a pas voulu retirer l'ancien carrelage en entier, les joints doivent être refaits car c'est bâclé à certains endroits, il n'a même pas pris la peine de retirer le radiateur pour mettre le joint de plinthe derrière. Le carrelage n'est pas droit, des carreaux sont plus hauts que d'autres. Bref les photos parlent d'elles mêmes. Nous avons décidé d'arrêter de nous battre pour notre argent après de multiples relances, nous ne voulions même pas mettre d'avis puisqu'il avait fait un geste mais comme c'est nous qui l'avons payé au final, cet avis est largement mérité. Nous espérons que notre avis servira de mise en garde aux prochains clients.
DS maçonnerie-rénovation
il y a un mois
Bonjour,
Je prends bonne note de votre retour et je comprends votre déception concernant certains points du chantier.
Je tiens à rappeler que, malgré les aléas rencontrés, j’ai toujours été dans une volonté de corriger les erreurs et de trouver des solutions, notamment en vous proposant l’intervention d’un peintre à mes frais pour faire les enduits et la peinture.
Je reste à votre disposition pour échanger et trouver un accord à l’amiable.
Cordialement,
ds maçonnerie rénovation